Cursos da Trilha Governança Clínica
Cursos
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10 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar gestores e profissionais de saúde a compreender os conceitos essenciais para a melhor experiência assistencial ao paciente LGBT, de forma a eliminar barreiras ao acesso a cuidados, reconceito inconsciente e riscos associados ao cuidado dessa população. Prover conceitos humaísticos para criar a humildade cultural e espaços seguros para melhor atender às necessidades de saúde e fornecer cuidados ideais para todos os pacientes
O que você aprenderá
Conceitos-chaves sobre LGBT
Segurança do Paciente LGBT
Experiência do Paciente LGBT
A importância do nome social
Criando Espaços de Acolhimento para Pacientes Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transgêneros (LGBT) no Ambiente de Saúde
Acessibilidade, aceitabilidade e qualidade dos cuidados de saúde para o público LGBT
A comprensão do fenômeno chamado preconceito
Por quê falar de saúde mental e risco de suicídio?
Como fica a equidade na gestão do acesso à saúde?
Política Nacional de Saúde Integral
Cuidado Compassivo – o que é?
Empatia e vulnerabilidade
Desenvolvimento de novas competências para os profissionais de saúde
16 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Este curso, já realizado por mais de 2000 alunos, é voltado para médicos, administradores, coordenadores/ supervisores/gerentes, diretores médicos e clínicos, líderes de unidades assistenciais, de apoio ou administrativas, gestores de cooperativas e profissionais de saúde que desejam aprender ou aprimorar os conceitos essenciais de gestão de suas unidades de negócio, cooperativas, grupos, clínicas ou organizações de saúde. Vídeos, textos, podcasts e materiais diversos são usados numa pataforma de Learn Management System para facilitar o estudo e a interação entre os alunos e o Professor. Imperdível para quem precisa entender e aplicar os conceitos essenciais e inovadores de gestão em suas organizações de saúde.
O que você aprenderá
Módulo 1: Discussão cenário atual da cadeia de saúde e treinamento no Business Mode Canvas (ferramenta de design de um plano de negócios)
Módulo 2:Treinamento dos indicadores financeiros, retorno de investimento, estratégia e execução
Módulo 3: Inovação (como posso mudar meu futuro? ) & telemedicina
Módulo 4: Data analytics e novos modelos de remuneração e acreditação em saúde
Novos modelos de remuneração
Selos de acreditação em saúde
16 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar líderes e profissionais de saúde de todos os níveis da organização para criar e usar estruturas de governança clínica para melhorar a segurança e a qualidade dos cuidados de saúde para os pacientes. Compreender o papel do desenvolvimento de líderes na sustentação de uma cultura de segurança e melhoria da qualidade.
O que você aprenderá
Governança corporativa: conceitos
Governança Clínica: conceitos
Liderança organizacional
Liderança clínica
Os sistemas de segurança e qualidade integrados aos processos de governança
Cultura da Segurança e Cultura Justa: como desenvolver
Medição e melhoria da qualidade
Gerenciamento de riscos
Perfil epidemiológico, diversidade e grupos de alto risco
Desempenho clínico e eficácia
Treinamento de segurança e qualidade
Gestão por Competências: Qualificações, habilidades e supervisão adequadas para fornecer cuidados de saúde seguros e de alta qualidade aos pacientes.
Gestão de desempenho
Credenciamento e escopo da prática clínica
Funções e responsabilidades de segurança e qualidade
Pesquisa Clínica e Cuidado baseado em evidências
Variação na prática clínica e resultados de saúde
Ambiente seguro para a prestação de cuidados
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar líderes e profissionais de saúde na implementação de estruturas para apoiar pacientes, cuidadores, famílias e consumidores a serem parceiros no planejamento, design, medição e avaliação da qualidade da prestação de cuidados. Compreender que o pacientes podem ser capacitados para serem parceiros em seus próprios cuidados.
O que você aprenderá
Cuidado Centrado no Paciente: conceitos e pilares
Cuidado Centrado no Paciente como dimensão da qualidade e estratégia organizacional
Cuidado Centrado no Paciente como componente da educação institucional
Engajamento de pacientes, familiares e cuidadores
Estruturas e processos organizacionais alinhados ao Cuidado Centrado no Paciente
Experiência do Paciente: conceitos, pesquisas e estruturas
Coleta de Histórias, feedback e melhorias relacionadas à Experiência do Paciente
Cultura e clima organizacional x satisfação dos colaboradores e o impacto no Cuidado Centrado no Paciente
Aprendizado com erros e Eventos Adversos para a melhoria do Cuidado Centrado no Paciente
Aprendizado com erros e Eventos Adversos para a melhoria do Cuidado Centrado no Paciente
Direitos de saúde e consentimento informado
Compartilhando decisões e planejando cuidados
Alfabetização (Literacia) em saúde
Parceria com consumidores em design organizacional e governança
Respeitando os valores, preferências e necessidades das pessoas
Coordenação e integração de cuidados
Conforto físico
Suporte emocional
Envolvimento de família e amigos
Continuidade de cuidados entre e dentro dos serviços
Acesso a cuidados adequados
Exemplos de práticas de Cuidado Centrado no Paciente
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar líderes e profissionais de saúde para assegurar práticas de melhoria da qualidade para apoiar a gestão do uso de medicamentos, ou seja, assegurando que sejam implementadas as melhores práticas para apoiar e promover a segurança na aquisição, fornecimento, armazenamento, composição, fabricação, prescrição, dispensação, administração e monitoramento dos efeitos dos medicamentos. Compreender as atividades de uso de medicamentos que apresentam risco conhecido de erro, geralmente como resultado de processos inseguros e variação nas práticas clínicas. Minimizar a ocorrência de incidentes relacionados a medicamentos e o potencial de danos ao paciente. Capacitar líderes e profissionais de saúde para assegurar práticas de melhoria da qualidade para apoiar a gestão do uso de medicamentos, ou seja, assegurando que sejam implementadas as melhores práticas para apoiar e promover a segurança na aquisição, fornecimento, armazenamento, composição, fabricação, prescrição, dispensação, administração e monitoramento dos efeitos dos medicamentos. Compreender as atividades de uso de medicamentos que apresentam risco conhecido de erro, geralmente como resultado de processos inseguros e variação nas práticas clínicas. Minimizar a ocorrência de incidentes relacionados a medicamentos e o potencial de danos ao paciente.
O que você aprenderá
Integrando a governança clínica ao uso racional de medicamentos
Aplicando sistemas de melhoria da qualidade
Estabelecendo parceria com consumidores no uso racional de medicamentos
Segurança da prática clínica de medicamentos
Documentação de informações: histórico de medicação, alergias e reações adversas
Armazenamento e distribuição segura e protegida de medicamentos
Medicamentos de alto risco
Reconciliação medicamentosa
Farmacovigilância
Farmácia Clínica: estruturação das melhores práticas
Análise técnica de prescrições
Seguimento farmacoterapêutico e continuidade do uso de medicamentos
Informação para pacientes sobre seus medicamentos e envolvimento na tomada de decisões
Informações e ferramentas de apoio à decisão para medicamentos
16 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar profissionais de saúde para desenvolver processos integrados de triagem e avaliação estruturados em colaboração com pacientes, cuidadores e famílias para desenvolver um plano de cuidados abrangente direcionado a objetivos, fornecendo um atendimento contínuo e colaborativo. Reconhecer a importância da parceria com pacientes, cuidadores e familiares para identificar, avaliar e gerenciar adequadamente os riscos clínicos dos pacientes. Compreender os critérios e ferramentas essenciais para reconhecer e responder à deterioração do estado físico e mental de uma pessoa. Aplicar as estratégias de identificação e manejo da deterioração aguda a todos os pacientes da organização do serviço de saúde: Adultos, adolescentes, crianças e bebês, incluindo pacientes dos fluxos cirúrgicos, materno-infantil e de saúde mental.
O que você aprenderá
Dia 1
Conceitos essenciais sobre Risco e Segurança do Paciente
Avaliação de risco clínico
Principais tipos de riscos a serem gerenciados na maioria dos pacientes
Tipos de riscos a serem gerenciados em populações específicas de pacientes
Prevenção e gerenciamento de lesões por pressão em populações especiais
Nutrição e hidratação: riscos a serem gerenciados
Cuidado integral aos pacientes no final da vida
Segurança Obstétrica: por que ainda subestimamos os riscos
Dia 2
Prevenção do delírio e controle do comprometimento cognitivo
Previsão, prevenção e controle da auto / heteroagressão e suicídio
Minimização de práticas restritivas: contenção e reclusão
Monitorização fisiológica consistente e compreensão das mudanças nas observações fisiológicas
Reconhecimento dos sinais e sintomas que podem indicar deterioração
Cuidados apropriados e oportunos disponibilizados para a deterioração aguda
Potencial de deterioração do estado mental de uma pessoa
Delirium e os benefícios do reconhecimento e tratamento precoces
Sistemas formais para responder à deterioração / Time de Resposta Rápida
Gerenciamento de pacientes que estão se deteriorando
Comunicação de preocupações clínicas
Protocolo de Sepse: o que ainda precisamos aprender e melhorar
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar líderes e profissionais de saúde para a implementação de uma estrutura para melhoria da qualidade do atendimento ao paciente de forma colaborativa e sistemática, através da promoção das diretrizes e práticas esperadas para o melhor cuidado ao paciente, direcionar as ações de educação e treinamento, fortalecer o relacionamentos entre médicos, equipes clínicas, gerentes e pacientes e implementar melhorias nos resultados assistenciais para os pacientes.
O que você aprenderá
Auditoria Clínica: Conceitos
Tipos de Auditoria Clínica
Histórico da Auditoria Clínica
Como definir objetivos do Programa de Auditoria Clínica
Como selecionar uma amostra de auditoria clínica
Auditoria Clínica: Confidencialidade e Ética
Comparando o Desempenho com Critérios e Padrões
Capacitação de Auditores Clínicos
Listas de verificação e Relatório de Auditoria
Implementando Planos de Melhoria
10 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar os líderes e profissionais de organizações e serviços de saúde para que eles possam estabelecer e manter sistemas e processos para apoiar a Comunicação eficaz com pacientes, cuidadores e familiares; entre equipes multidisciplinares e médicos; e entre organizações de serviços de saúde. Assegurar processos de segurança da Comunicação de maneira a prover um cuidado contínuo, coordenado e eficaz para os pacientes.
O que você aprenderá
Comunicação como principal causa de eventos adversos em saúde
Governança clínica e melhoria da qualidade para apoiar uma comunicação eficaz
Processos organizacionais para apoiar uma comunicação eficaz
Identificação correta e correspondência de procedimento
Comunicação na transferência clínica
Comunicação de informações críticas
Registros e documentação da informação no prontuário do paciente
Ferramentas de transferência de informação
O Poder das Listas de verificação
Aplicando sistemas de melhoria e auditoria da qualidade da Comunicação
Sistemas de gerenciamento de incidentes e divulgação aberta
Feedback e gestão de reclamações
Disclosure de Informações
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Capacitar os líderes e profissionais de organizações e serviços de saúde para que eles possam estabelecer e manter sistemas e processos para acelerar a inovação efetiva, através da adoção de um novo conjunto de princípios, inicialmente implementados dentro de outras indústrias, mas que vêm sendo incorporadas na saúde numa velocidade grandiosa. Compreender a necessidade de adaptação à inovação, com eficácia, na experiência do paciente e nos diversos fluxos de trabalho, com foco em atender às necessidades dos clientes e abraçar a mudança.
O que você aprenderá
Inteligência de mercado e de comportamento do paciente/ cliente
Megatendências, “uberização” da saúde, fusões e aquisições em saúde
Inteligência artificial: onde estamos?
Design thinking
Customer centric approach
Digital Transformation in Healthcare
Data Analytics & New Technologies
Startup way
Agile methodology in health care
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Fornecer ferramentas e recursos práticos aplicáveis pelos profissionais que trabalham no processo de ensino de aprendizagem adulta no ambiente corporativo, com foco em serviços de saúde. Conscientizar sobre a importância de avaliar a eficácia dos treinamentos em meio ao desempenho organizacional.
O que você aprenderá
Treinar custa caro: Faça com eficiência!
A Era do Conhecimento e da Tranformação Digital (“Long Life Learning).
Principais conceitos de Andragogia
Neurociência aplicada à educação profissional continuada
Estilos de comunicação x público a ser atingido
Diferentes estilos de aprendizagem e suas especificidades para a abordagem de capacitação e desenvolvimento de pessoas.
Conhecer e praticar recursos e técnicas de facilitação do aprendizado.
Como definir os objetivos, planejar e executar um treinamento em saúde
Como avaliar a eficácia de um treinamento
Correlacionando objetivos x resultados dos treinamentos
O que fazer quando o treinamento não é eficaz
O papel da Educação Continuada no desenvolvimento de todos os profissionais da organização
O que nossos alunos dizem
Esses são comentários reais, na íntegra, tirados das Pesquisas de Satisfação do curso do IBES e autorizados pelos alunos!
"Speakers que dominam o assunto, evidenciam exemplos para melhor entendimento."
Josye Yumi Hanashiro Morita
"Equipe com excelente conhecimento no assunto, compartilhando informações aplicáveis no dia a dia."
Andreza Pires de Camargo, Acredita Saúde
"Curso bem completo e específico, agrega valor e é objetivo, exemplos e didática fáceis de serem colocados em práticas."
Tatiane Cristina do Nascimento Camargo, Hospital Novo
"O curso foi muito esclarecedor e contribuiu para um melhor entendimento das mudanças do Novo Manual."
Samanta Ines Vanzin, HBB
"Curso com conteúdo excelente, teve foco nas alterações do manual e me trouxe novos conhecimentos e novas metas a serem desenvolvidas."
Evelyn Custodio Gama Schickemberg
"Estruturação do conteúdo e a sequência das apresentações foi muito boa. Evitou o cansaço dos participantes apesar do elevado volume de informação."
Simone Antunes Simões Casagrande
"Excelente oportunidade para se ter uma visão de como ficara o novo Manual, principalmente porque as explanações foram feitas por profissionais que participaram da revisão do Manual."
Maria do Rosario Feitosa Souza
Conheça mais sobre nós
Somos a maior Acreditadora em Saúde da América Latina, sendo referência também em Soluções, Ensino e Capacitação. Através da credibilidade, inovação e conhecimento técnico agregado, somos especialistas em Gerar Valor e prover resultados efetivos para profissionais e organizações.
Temos os mais altos níveis de reconhecimento, sendo a única Acreditadora Nacional a conquistar a tripla homologação na ANS e a dupla Acreditação da ISQua, reforçando nossa excelência. Adicionalmente, somos homologados pela ONA - Organização Nacional de Acreditação e pela ACSA International (Acreditação Europeia), bem como Certificados pela ISO 9001:2015.
Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES
Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional e internacional
Dúvidas Frequentes?
Qual a modalidade do Curso in Company?
O curso pode ser feito na modalidade on-line ou presencial.
Para quem é designado?
Os Cursos in Company do Grupo IBES são designados as organizações da área da saúde que desejam capacitar seus profissionais.