Cursos da Trilha Gestão de Pessoas e Corpo Clínico
Cursos
Pessoas são o ativo mais valioso de uma Organização, não basta apenas atrair e reter, para agregar valor ao Sistema é necessário desenvolver o capital humano!
Conheça os cursos da Trilha "Gestão de Pessoas e Corpo Clínico" e escolha aqueles que mais se adequam às necessidades da sua Organização e elabore o seu Programa de Capacitação Customizado.
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8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Conceituar os principais temas relacionados à Gestão Médica nas organizações de saúde, hospitalares ou não, de forma a estruturar a gestão médica e envolver o corpo clínico nas ações em prol da gestão da qualidade e segurança do paciente.
O que você aprenderá
Competências essenciais do corpo clínico
Regimento do Corpo Clínico
Avaliação de desempenho dos membros e equipes do corpo clínico
Gestão médica: o papel do diretor técnico e do diretor clínico
Estratégias para engajamento do corpo clínico
Gerenciamento de Protocolos Assistenciais
White Paper IHI: Engajamento do Corpo Clínico
Atuação e resultados da Comissão de Ética Médica
Atuação e resultados da Comissão de Revisão de Prontuários
Atuação e resultados da Comissão de Mortalidade
Atuação e resultados da Comissão de Mortalidade Materno-Infantil
Atuação e resultados da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar
Atuação e resultados de outras Comissões com participação médica
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Apresentar os principais requisitos do Manual ONA relacionados à Subseção Gestão de Pessoas, bem como apresentar as principais Normas do Ministério do Trabalho (NRs) aplicáveis aos serviços de saúde. Explorar o impacto da gestão de pessoas nos resultados organizacionais
O que você aprenderá
Dimensionamento de Profissionais conforme o perfil epidemiológico da população atendida
Organograma institucional e Responsabilidades definidas
Processo de seleção e desligamento de pessoas alinhado às competências essenciais e individuais
Procedimento para o credenciamento e admissão de pessoas e para a atualização das informações
Gerenciamento do corpo clínico
Regimentos das categorias profissionais
Segurança ocupacional e as Normas Regulamentadoras
Capacitação dos profissionais para situações de riscos patrimoniais e físicos
Saúde Ocupacional
Programas de qualidade de vida e saúde
Programa de integração e acompanhamento de novas pessoas
Identificação das necessidades de capacitação
Desenvolvimento das lideranças
Avaliação da eficácia, através do resultado do desempenho de trabalho
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Promover os conceitos de negociação entre os diversos líderes no ambiente de saúde, entre seus pares, seus colaboradores e superiores, de modo a agregar valor à instituição. Aprender a negociar de forma efetiva junto a clientes e fornecedores, internos e externos.
O que você aprenderá
Conceitos de negociação e estratégia
Objetivos da negociação entre as partes
Etapas da negociação
Casos e ambientes de negociação
Perfil do negociador: habilidades e competências essenciais
Tipos de negociação: ganha-ganha, perde-perde
Consenso em negociação
Gestão de conflitos x mudança
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Desenvolver líderes assertivos, com capacidade para tomar decisões estratégicas, inspirar pessoas e melhorar o clima organizacional. Ampliar a consciência do papel da Liderança na busca por melhores desempenhos e resultados mais efetivos de forma sistêmica na organização de saúde, sempre com foco Excelência e Qualidade. Ampliar o conhecimento da importância do Líder no seu papel de melhoria da qualidade e busca / manutenção da Acreditação da organização.
O que você aprenderá
Gestor x Líder – Competências para Processos e Pessoas
Autoconhecimento Pessoal e do seu Perfil de Liderança
Técnicas de Comunicação e Feedback Efetivo
Propósito de Vida, Identificação de Valores Essenciais e Visão de Futuro
Construção de Objetivos e Desenho de Rota de Ação para a Conquista de Metas Estratégicas
Gerenciamento de Conflitos
Gestão do Tempo, Prioridades e Delegação
Formação de Times de Alta Performance
Práticas de Excelência na Gestão de Pessoas em Saúde
Resiliência para Controle do Stress e da Síndrome de Burnout na Área de Saúde
A importância do desenvolvimento do Líder no contexto da Acreditação (nacional e internacional)
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Conduzir o líder em uma jornada de conhecimento sobre as principais atividades de gestão de pessoas que precisam ser executadas pelo líder (e não pelo setor de Recursos Humanos), visando a conquista de melhores resultados junto aos seus colaboradores, alinhados às estratégias organizacionais.
O que você aprenderá
O papel do líder no recrutamento e seleção de pessoas
Entrevistando candidatos: questionamentos assertivos para a seleção assertiva
Papel do líder na admissão do novo colaborador
Como engajar o novo colaborador junto à equipe
O papel do líder no treinamento e desenvolvimento do colaborador: como identificar e trabalhar gaps de desenvolvimento no dia a dia
Passo a passo para executar a avaliação de desempenho
Como identificar que um colaborador precisa ser substituído ou promovido
Meritocracia: conceitos fundamentais
A arte da entrevista de desligamento: como realizá-la de forma eficiente
Utilizando os pontos de melhoria das entrevistas de desligamento para aprimorar os processos da unidade
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Com este curso o líder será capaz de comunicar-se de maneira mais aberta e proativa com a sua equipe, aprendendo técnicas de devolutivas eficazes sobre o desempenho de seus colaboradores, além do alinhamento de expectativas entre as partes, visando resultados estratégicos na gestão de pessoas.
O que você aprenderá
O processo de comunicação, ferramentas para a assertividade
Perfis dos comunicadores X receptores da mensagem, canais de comunicação adequados
Como utilizar a comunicação não violenta e conectar-se melhor com o outro
Técnicas de feedback para utilizá-lo de maneira eficaz nas relações interpessoais
Qualidades da liderança pela influência e negociação
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Com este curso o aluno será capaz de aprimorar as justificativas para a realização de programas de treinamento, saber como avaliar a eficácia das capacitações realizadas através de resultados que agregam valor ao negócio, medir as habilidades e os conhecimentos adquiridos ao definir formas adequadas de avaliação do conteúdo
O que você aprenderá
Conceitos na prática: Eficiência x Eficácia
Desenvolvimento de competências institucionais, técnicas e comportamentais
Assertividade no levantamento das necessidades de treinamentos
Definição dos programas, áreas e responsáveis
Ferramentas de avaliação
ROI: conceitos
Valor agregado: o que importa para o “cliente”
Sistemas de mensuração do retorno do investimento em treinamento
Tomada de decisão frente aos resultados positivos ou negativos do ROI
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Compreender de que maneira o trabalho se relaciona com a saúde e/ou o adoecimento mental e quais estratégias auxiliam a produzir a saúde mental no contexto de trabalho
O que você aprenderá
Fundamentos sobre saúde e trabalho
Apresentação dos principais transtornos mentais relacionados ao trabalho
Impacto dos transtornos mentais nos resultados organizacionais e na segurança do paciente
Depressão no ambiente ocupacional
Estresse Pós Traumático no ambiente ocupacional
Burnout no ambiente ocupacional
Ansiedade no ambiente de trabalho
Estratégias para promover a saúde e desenvolver a resiliência
IHI Framework for Improving Joy in Work (Estrutura para aumentar o prazer no trabalho)
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Objetivo
Conscientizar sobre a importância da resiliência do profissional para a prática de cuidados seguros e humanizados ao paciente. Aprender ferramentas para o desenvolvimento da competência “resiliência” através de práticas vivenciais
O que você aprenderá
Auto conhecimento: conceitos
Ferramentas para o levantamento do perfil comportamental do profissional
Técnicas para lidar com situações de agressão e conflitos no ambiente clínico / hospitalar
Resiliência: conceitos essenciais
Reconhecendo os possíveis gatilhos que demandam maior poder de resiliência
O impacto do colaborador resiliente no clima organizacional e resultados da unidade
Dinâmicas e debates em grupo
O que nossos alunos dizem
Esses são comentários reais, na íntegra, tirados das Pesquisas de Satisfação do curso do IBES e autorizados pelos alunos!
"Orgulhosa por ter a oportunidade de participar de um curso tão rico em informações juntamente com profissionais qualificados."
Aline Camassola, Círculo Saúde
"Equipe com excelente conhecimento no assunto, compartilhando informações aplicáveis no dia a dia."
Andreza Pires de Camargo, Acredita Saúde
"Curso bem completo e específico, agrega valor e é objetivo, exemplos e didática fáceis de serem colocados em práticas."
Tatiane Cristina do Nascimento Camargo, Hospital Novo
"O curso foi muito esclarecedor e contribuiu para um melhor entendimento das mudanças do Novo Manual."
Samanta Ines Vanzin, HBB
"Recomento, inclusive a profissional que conduziu os trabalhos, fez com muita facilidade, segurança e conhecimento!!! Parabéns!!!"
Douglas Rezende, MT Sebrae
"Estruturação do conteúdo e a sequência das apresentações foi muito boa. Evitou o cansaço dos participantes apesar do elevado volume de informação."
Simone Antunes Simões Casagrande
"Curso excelente, muito esclarecedor. Palestrante conseguiu passar seu conhecimento e tirar as dúvidas que foram surgindo. Curso excelente, muito esclarecedor. Palestrante conseguiu passar seu conhecimento e tirar as dúvidas que foram surgindo."
Ana dos Santos, Hospital 10 de Julho
Conheça mais sobre nós
Somos a maior Acreditadora em Saúde da América Latina, sendo referência também em Soluções, Ensino e Capacitação. Através da credibilidade, inovação e conhecimento técnico agregado, somos especialistas em Gerar Valor e prover resultados efetivos para profissionais e organizações.
Temos os mais altos níveis de reconhecimento, sendo a única Acreditadora Nacional a conquistar a tripla homologação na ANS e a dupla Acreditação da ISQua, reforçando nossa excelência. Adicionalmente, somos homologados pela ONA - Organização Nacional de Acreditação e pela ACSA International (Acreditação Europeia), bem como Certificados pela ISO 9001:2015.
Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES
Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional e internacional
Dúvidas Frequentes?
Qual a modalidade do Curso in Company?
O curso pode ser feito na modalidade on-line ou presencial.
Para quem é designado?
Os Cursos in Company do Grupo IBES são designados as organizações da área da saúde que desejam capacitar seus profissionais.