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8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Sistema de Gestão da Qualidade em Saúde: conceitos
Estrutura e funções do Núcleo/Escritório da Qualidade e do Núcleo de Segurança do Paciente
Notificações de não-conformidades e eventos adversos: ferramentas e fluxos
Ferramentas da Qualidade imprescindíveis para o gestor da qualidade
Auditorias Internas em Saúde: ferramentas e controles
Controle de planos de ação com efetividade
Manual ACSA: estruturação, padrões e requisitos
Conceitos essenciais sobre Gestão de Projetos e Auto-Avaliação
Interface do Escritório da Qualidade com o Gestor de Projetos
Avaliação da Experiência do Paciente
Controle da variabilidade da prática clínica
Times de Melhoria
Gestão por processos assistenciais
Gestão de resultados
8 HORAS DE CARGA HORÁRIA
Gerenciamento de Riscos em Saúde: conceitos essenciais
Classificação Internacional em Segurança do Paciente (OMS). Conceituação: Erro, Incidente, Near-Miss, Risco, Perigo, Evento Adverso, Evento Sentinela
Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) : conceitos essenciais
Notificação, análise e tratamento de eventos adversos
Gerenciamento do Uso de Medicamentos: aspectos gerais
Abordagem de cuidados para pacientes frágeis e vulneráveis
Abordagem da dor
Práticas de Segurança do Paciente
Planos de Emergência Internos e Externos
Direitos, Deveres e Comunicação com o paciente
Esses são comentários reais, na íntegra, tirados das Pesquisas de Satisfação do curso do IBES e autorizados pelos alunos!