Como Estruturar o Escritório da Qualidade e o Núcleo de Segurança do Paciente
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Sobre o curso
O curso permitirá ao aluno aprender ações táticas e operacionais para implementar as atividades e a estrutura de funcionamento de um Escritório da Qualidade, bem como do Núcleo de Segurança do Paciente, estrutura obrigatória de acordo com a RDC nº. 36 de 2013, que define o processo de implantação do Plano de Segurança do Paciente. Orientar sobre a implementação de ações que melhorem a qualidade e, principalmente, a segurança do paciente em organizações de saúde de todos os tipos e portes.
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Material Complementar
Você irá aprender sobre:
Parte 1: Escritório da Qualidade
Escritório da Qualidade: estrutura, recursos e interfaces
Validação, controle e distribuição de documentos (procedimentos, protocolos etc.)
Papel no desdobramento do planejamento estratégico
Mapeamento dos processos
Interações entre processos
Gerenciamento de indicadores
Interface e acompanhamento dos comitês e comissões institucionais
Gerenciamento dos planos de contingência institucionais
Programa de auditorias internas
Apoio às estratégias de governança clínica
Implantação e gerenciamento de Protocolos Assistenciais Multiprofissionais
Plano institucional de melhoria da qualidade
Programa de auditorias clínicas
Parte 2: Núcleo de Segurança do Paciente (NSP)
Núcleo de Segurança do Paciente (NSP): estrutura, recursos e interfaces
Plano de Segurança do Paciente
Implantação e gerenciamento de Protocolos de segurança do paciente
Notificação, investigação, classificação, análise e tratamento de incidentes/eventos adversos, reações adversas e queixas técnicas: fluxos, responsabilidades, prazos...
Protocolo para identificação precoce de sinais de deterioração clínica
Diretrizes institucionais de transição do cuidado
Protocolo institucional de transporte e/ ou remoção dos pacientes
Procedimento para identificar e atender vítimas de violência
Protocolo para identificar e atender pacientes com propensões suicidas / autoagressão
Disclosure: comunicação de incidentes aos familiares, imprensa ou órgãos oficiais
Promoção/mensuração da Cultura de Segurança do paciente
Gerenciamento de riscos
Investigação de incidentes relacionados à assistência à saúde
Conheça seu mentor
Marivaldo Freitas
Supervisor do Escritório de Qualidade na Rede D'Or
Supervisor do Escritório de Qualidade na Rede D'Or, com atuação na implementação do Processo de certificação ela meodologia ONA e implementação de comissões obrigatórias. Professor de Graduação em Enfermagem e Coordenador do curso de pós-graduação em Gestão em Saúde pela FAPSS.
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Quanto tempo terei acesso às gravações?
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Sim! Contanto que você assista à gravação no período dos 60 dias em que ela ficará disponível, você receberá seu certificado.
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