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Curso Avançado Formação de Consultores para Acreditação Britânica CHKS

com 60 horas de carga horária (100% online, no seu ritmo, com acesso por 1 ano na plataforma do Grupo IBES)
A Acreditação britânica CHKS avalia a instituição por mais de 50 Normas, da governança à assistência e aos serviços de apoio, com um nível de detalhe que exige de quem prepara mais do que conhecer o texto: é preciso traduzir cada requisito na rotina do serviço. O curso percorre as Normas na ordem em que a avaliação acontece, para que você atue com segurança técnica em consultorias e na preparação para a Acreditação Internacional.

Quero falar sobre o curso

“Participar do curso de Consultores Avançados ONA do Grupo IBES ampliou significativamente minha visão sobre qualidade.”

Mariana Schwengber · Biomédica e Diretora Administrativa, Rede São Camilo · ex-aluna da formação de Consultores ONA do Grupo IBES

Aléxia Mandolesi Costa, Diretora Técnico-Científica do Grupo IBES
Ao vivo

Webinários ao vivo com a Aléxia Mandolesi Costa

Além das aulas gravadas, você participa de webinários ao vivo com a Aléxia para aprofundar os temas e tirar dúvidas.

Aléxia Mandolesi CostaDiretora Técnico-Científica do Grupo IBES · Avaliadora Líder ONA e ACSA (Acreditação Europeia) · Fellow ISQua

De profissional de saúde a Consultor em Acreditação

Sua experiência profissional é um ativo. Mas experiência, sozinha, não transforma você em Consultor.

Para atuar nesse mercado, é preciso desenvolver a capacidade de:

Diagnosticar · Interpretar · Planejar · Implementar · Monitorar · Sustentar resultados

Você não vai apenas estudar requisitos. Você vai aprender a pensar como um Consultor.

Por que a Acreditação Britânica CHKS?

A CHKS (Caspe Healthcare Knowledge Systems) tem origem no contexto britânico de melhoria da qualidade em saúde e trabalha com referências de qualidade, segurança, governança clínica e melhoria contínua.

Sua abordagem permite compreender a organização de saúde de forma sistêmica, conectando:

Governança · Estratégia · Gestão de Riscos · Processos · Cuidado · Resultados

Para o Consultor, isso significa ir além da conformidade documental: entender como a organização funciona, como as decisões são tomadas, como os riscos são gerenciados e como a qualidade entra na prática assistencial.

Especialista ou Consultor?

Ser especialista não significa, automaticamente, saber fazer consultoria.

O especialista
O Consultor
Conhece o assunto
Diagnostica
Executa
Orienta
Resolve problemas
Desenvolve capacidade
Domina sua área
Integra diferentes áreas
Responde perguntas
Faz as perguntas certas
Atua no processo
Atua sobre o sistema

Um especialista responde: "Como isso deve ser feito?". Um Consultor responde: "O que esta organização precisa fazer, por quê, em que ordem, com quais riscos, quais evidências e como saberemos que funcionou?"

Competências que vão além do conhecimento técnico

Visão sistêmicaEnxergar a organização como um sistema integrado.
Pensamento críticoQuestionar processos, evidências e resultados.
Capacidade diagnósticaIdentificar causas, e não apenas sintomas.
Comunicação consultivaConversar com profissionais, gestores e alta liderança.
Gestão da mudançaTransformar requisitos em mudanças sustentáveis.
Orientação para resultadosConectar a melhoria de processos aos resultados da organização e da assistência.

Para quem já conhece ONA, este é o próximo passo

Se você já tem experiência com a Acreditação nacional, a formação amplia a sua visão para uma referência internacional de origem britânica, com diferentes perspectivas de avaliação da qualidade e mais repertório para projetos complexos.

ONA → CHKS → visão internacional de Qualidade e Governança em Saúde.

Para quem é esta formação

Profissionais de saúde
  • Médicos
  • Enfermeiros
  • Farmacêuticos
  • Fisioterapeutas
  • Biomédicos
Gestão, qualidade e governança
  • Gestores hospitalares
  • Especialistas em qualidade e segurança do paciente
  • Especialistas em governança clínica
  • Auditores
  • Consultores
  • Coordenadores e gestores de processos
Momento de carreira
  • Quem já atua com Acreditação
  • Quem quer construir carreira em consultoria em saúde

Bônus: aulas do Programa de Mentoria Eleva Minds

13 aulas · cerca de 20 horasLiberadas semanalmente

Aulas estratégicas selecionadas diretamente do Programa de Mentoria Eleva Minds.

  1. Identificação de Oportunidades IntraempreendedorasAléxia Costa · 50 min
  2. Estratégias de Atuação Profissional no LinkedInAléxia Costa · 2h
  3. Gestão de ProjetosGraziela Escobar · 1h30
  4. Liderança Estratégica InspiradoraShirley Berti · 2h
  5. Comunicação e PitchAna Emília Finamor Chiaradia Squincalha · 1h40
  6. Negócios e VendasDaniela C. Pereira · 1h30
  7. Parcerias e NetworkingDaniela Camarinha · 1h30
  8. Estratégias de Implementação de NegóciosDr. Rafael Munerato · 1h
  9. Fundamentos e Gestão FinanceiraRodrigo Rubião · 1h20
  10. Inovação, Design Thinking e Solução de ProblemasCamila Lorenz · 1h20
  11. Como Transformar uma Ideia em uma Inovação?Victor Gadelha · 1h30
  12. Multiplicar o seu PatrimônioLuciana Ikedo · 1h20
  13. Conceitos de LiderançaRoberto Gordilho · 1h40

Nesse curso,

você aprenderá sobre

Da experiência profissional à atuação como Consultor em Acreditação Internacional

Uma formação avançada para profissionais que desejam atuar na preparação de hospitais, clínicas e serviços de saúde para a Acreditação britânica CHKS, incorporando princípios internacionais de governança, segurança, qualidade e excelência clínica.

Em 60 horas, você aprenderá a interpretar os padrões CHKS, diagnosticar a maturidade da organização, estruturar projetos de melhoria e orientar equipes na preparação para uma avaliação internacional.

Módulo 1Governança, Liderança e Excelência Organizacional
  • Liderança e gestão
  • Qualidade e governança
  • Gestão estratégica e organizacional
  • Gestão de pessoas
  • Educação, formação e desenvolvimento profissional
  • Governança clínica e melhoria contínua

Aprenda a apoiar líderes na construção de organizações orientadas à qualidade, segurança e excelência.

Módulo 2Gestão de Riscos, Segurança e Informação
  • Gestão de riscos
  • Saúde e segurança
  • Segurança contra incêndios
  • Gestão de resíduos
  • Risco clínico e segurança do paciente
  • Reanimação
  • Gestão de medicamentos
  • Dispositivos e equipamentos médicos
  • Descontaminação
  • Prevenção e controle de infecções
  • Governança e gestão da informação

Aprenda a estruturar uma abordagem integrada para prevenção de riscos e segurança do paciente.

Módulo 3Experiência, Direitos e Percurso do Paciente
  • Percurso do paciente
  • Cuidados centrados na pessoa
  • Direitos e necessidades do paciente
  • Comunicação e informação
  • Registros clínicos
  • Experiência e participação do paciente
  • Continuidade e coordenação do cuidado

Aprenda a colocar a pessoa no centro da estratégia de qualidade e do cuidado.

Módulo 4Infraestrutura, Operações e Serviços de Apoio
  • Gestão de instalações e ambientes
  • Equipamentos e segurança
  • Serviços de alimentação
  • Limpeza
  • Recepção e telecomunicações
  • Transporte, ambulância e frota
  • Segurança operacional e continuidade dos serviços

Aprenda a integrar infraestrutura e serviços de apoio aos objetivos de qualidade e segurança da organização.

Módulo 5Excelência nos Serviços Clínicos e Diagnósticos
  • Terapia intensiva e emergência
  • Cirurgia
  • Maternidade e neonatologia
  • Pediatria
  • Saúde mental
  • Oncologia e quimioterapia
  • Hematologia e transfusão
  • Diagnóstico por imagem
  • Patologia e física médica
  • Radioterapia
  • Reprodução assistida
  • Ensaios clínicos
  • Hospital-dia e serviços ambulatoriais
  • Telemedicina
  • Cuidados de fim de vida e assistência ao falecido

Aprenda a aplicar os princípios CHKS aos diferentes contextos clínicos, diagnósticos e terapêuticos.

Módulo 6Cuidado Integrado, Comunitário e Residencial
  • Cuidados paliativos comunitários
  • Terapias complementares
  • Cuidados em unidades residenciais
  • Apoio social
  • Apoio a cuidadores
  • Serviços residenciais e de suporte
  • Reabilitação de comportamentos aditivos

Aprenda a compreender a qualidade para além do ambiente hospitalar, considerando toda a rede de cuidado.

Módulo 7Como Implementar a Acreditação CHKS na Prática
  • Como interpretar os padrões CHKS
  • Diagnóstico de maturidade e análise de gaps
  • Priorização de oportunidades de melhoria
  • Estruturação de planos de ação
  • Gestão de riscos e processos
  • Desenvolvimento e envolvimento das equipes
  • Evidências e preparação para avaliação
  • Auditorias e visitas diagnósticas
  • Indicadores, resultados e melhoria contínua
  • Preparação da organização para a avaliação CHKS
  • Sustentação dos resultados

Você aprenderá o “como fazer”: transformar padrões internacionais em práticas, processos e resultados dentro da organização.

Com os melhores

professores do mercado

Corpo docente do curso

Avaliadores e educadores do Grupo IBES, com experiência prática em Acreditação de serviços de saúde.

Aléxia Mandolesi Costa

Aléxia Mandolesi Costa

  • Diretora Técnico-Científica do Grupo IBES, conduz os webinários ao vivo do curso
  • Farmacêutica com MBA em Gestão e Engenharia da Qualidade pela USP
  • Mestre em Genética
  • Avaliadora Líder ONA e ACSA (Acreditação Europeia)
  • Fellow ISQua
  • Aline Feitosa

    Aline Feitosa

    Nutricionista e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Ana Cláudia Mandolesi

    Ana Cláudia Mandolesi

    Psicóloga, gestora de RH e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Bartira Oliveira

    Bartira Oliveira

    Enfermeira e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Bruna Galdino

    Bruna Galdino

    Enfermeira e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Claudia Pires

    Claudia Pires

    Mestre em Engenharia de Produção e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Darlene Zarbinati

    Darlene Zarbinati

    Enfermeira e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Dennis Junior

    Dennis Junior

    Enfermeiro e Avaliador pelo Grupo IBES

  • Esla Lessa

    Esla Lessa

    Enfermeira, mestre em Administração e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Mônica Zaratin

    Mônica Zaratin

    Enfermeira, consultora em gestão e Educadora CHKS pelo Grupo IBES

  • Patrícia Shimabukuro

    Patrícia Shimabukuro

    Avaliadora pelo Grupo IBES

  • Priscila Liveransk

    Priscila Liveransk

    Enfermeira, coordenadora de Qualidade e Avaliadora pelo Grupo IBES

  • Rafaela Vedovelli

    Rafaela Vedovelli

    Farmacêutica bioquímica e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Renata Damasceno

    Renata Damasceno

    Administradora e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Roberta Gessolo

    Roberta Gessolo

    Nutricionista e Avaliadora Líder pelo Grupo IBES

  • Tatiana Serpa

    Tatiana Serpa

    Fisioterapeuta e Avaliadora pelo Grupo IBES

R$ 4.347,00 à vista ou em até 12x de R$ 449,58 no cartão
Quero falar sobre o curso

Juros do parcelamento pagos pelo aluno. Também por boleto ou Pix.

O que

nossos alunos dizem

Esta é a primeira turma de Consultores CHKS. Veja o que dizem os ex-alunos da formação de Consultores ONA do Grupo IBES, com depoimentos autorizados por eles.

Sou biomédica, formada desde 2008, e construí minha trajetória em diferentes áreas da saúde: laboratório de imunologia de transplantes, hospitais públicos e privados e educação em saúde, atuando também como docente no ensino superior. Meu primeiro contato com a Acreditação ONA aconteceu em 2011, em um hospital público, e foi uma experiência muito rica.

Mesmo com essa trajetória, participar do curso de Consultores Avançados ONA do Grupo IBES ampliou significativamente minha visão sobre qualidade. A dinâmica das aulas, com o uso de storytelling e a construção do conhecimento ao longo dos encontros, tornou a formação envolvente e agregou muito à minha experiência profissional.

Hoje, atuo como diretora administrativa em um hospital acreditado ONA e também tive a oportunidade de participar do processo de consultoria com o Grupo IBES. Essa jornada tem nos levado a novos patamares de qualidade e amadurecimento da gestão.

Fico muito feliz em fazer parte dessa história e reconhecer o quanto essa formação contribuiu para meu desenvolvimento e para minha atuação na saúde.

Mariana SchwengberBiomédica e Diretora Administrativa, Rede São Camilo

O curso de Consultor ONA, do Grupo IBES, foi uma experiência relevante para o meu desenvolvimento profissional. Mesmo com experiência prévia como auditora, a formação ampliou minha perspectiva sobre a Acreditação, especialmente na transição entre a avaliação dos requisitos e a atuação consultiva junto às organizações de saúde.

Destaco a consistência técnica do conteúdo e a oportunidade de discutir situações que fazem parte da realidade das instituições. Essa abordagem reforçou uma compreensão essencial: a Acreditação vai além da conformidade com padrões, envolvendo decisões de gestão, desenvolvimento de equipes, segurança assistencial e sustentabilidade das melhorias.

Foi uma formação que agregou valor à minha trajetória e contribuiu para qualificar ainda mais minha atuação nos processos de Acreditação em saúde.

Paluma SouzaHead de Qualidade, Ebenezer Consultoria e Acreditação

Minha experiência com o curso de Consultores Avançados ONA foi muito positiva e agregou bastante à minha atuação profissional. O conteúdo apresentado é completo, atualizado e, principalmente, muito aplicável à realidade de quem trabalha com qualidade, segurança e processos em saúde.

Além do conhecimento técnico, o curso proporcionou uma visão mais estratégica sobre o processo de Acreditação e sobre o papel do Consultor, trazendo ferramentas e reflexões que contribuem diretamente para uma atuação mais segura, estruturada e assertiva.

Também destaco a qualidade dos profissionais envolvidos e a troca de experiências ao longo do curso, que tornou o aprendizado ainda mais enriquecedor.

Foi uma experiência que contribuiu significativamente para o meu desenvolvimento profissional e ampliou minha visão sobre a metodologia ONA e sobre os desafios e oportunidades da consultoria na área da saúde. Recomendo o curso para profissionais que buscam aprofundar seus conhecimentos e se preparar para atuar de forma mais qualificada como Consultores.

Liliane SilvaEnfermeira

Participar do Curso de Consultores Avançados ONA do IBES foi uma experiência enriquecedora e de grande relevância para minha trajetória profissional.

Mesmo com mais de 35 anos de experiência na área da saúde, acredito que o aprendizado contínuo é essencial para a excelência profissional.

O curso ampliou minha visão estratégica e sistêmica sobre gestão, qualidade, segurança do paciente e Acreditação hospitalar.

Como avaliadora do IBES, destaco a qualidade do conteúdo, a excelência dos docentes e a valiosa troca de experiências.

Mais do que uma formação, foi uma oportunidade de fortalecer conhecimentos, aprimorar competências e reafirmar meu compromisso com a excelência e a transformação dos serviços de saúde.

Ana Mônica CordeiroDiretora Técnica Administrativa, Cordeiro&Ana

Ainda não conhece o

IBES?

Mais do que a Acreditadora referência em Ensino e Capacitação, somos especialistas em Gerar Valor e promover Inovação em Saúde para uma Gestão mais Efetiva e melhor Experiência do Paciente.
  Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES  

  

Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional e internacional
Seu próximo reconhecimento pode vir do conhecimento que você sabe aplicar.

Garanta já sua vaga

Perguntas

frequentes

Sou da área administrativa. O curso serve para mim?
Sim. A Acreditação avalia a instituição inteira, e não só o cuidado ao paciente: liderança, governança da qualidade, gestão de pessoas, gestão do risco, informação, instalações e serviços de apoio fazem parte das Normas. Gestores da qualidade, diretores e executivos de instituições de saúde estão entre o público do curso.
Nunca participei de Acreditação. Consigo acompanhar?
Sim. O único pré-requisito é ser profissional atuante na área da saúde. O curso começa pela governança, pela liderança e pela gestão de pessoas e avança norma por norma da Acreditação internacional britânica CHKS.
Quando começo e como os módulos são liberados?
Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado em até 24 horas úteis. As aulas são liberadas toda semana.
Tem condição especial no lançamento?
Sim. Nas primeiras 72 horas do lançamento, o curso tem 30% de desconto, que não soma com outros descontos.
O certificado me habilita a atuar como consultor?
Sim. O certificado do Grupo IBES comprova a sua formação para preparar instituições de saúde para a Acreditação e habilita você a atuar como consultor. Ele não é um credenciamento de avaliador: para avaliar pelo Grupo IBES, o caminho é o curso de Formação de Avaliadores.
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