Acreditação ACSA
A Acreditação Internacional que mais
cresce na União Europeia. A única certificação
com 5 anos de validade no Brasil.
O que é a Acreditação ACSA International?
A ACSA International é responsável por uma das Acreditações europeias de maior relevância no mundo, estando presente nos 26 países do bloco econômico e em projetos de saúde em mais de 50 países de outros continentes. No Brasil, ela existe desde 2018, em parceria exclusiva com o IBES International.
A ACSA tem o reconhecimento internacional da ISQua (International Society for Quality in Health Care), e é uma das poucas Organizações Europeias que conquistou a tripla Acreditação:
Organização: Acreditação de Organizações de Avaliação Externa
Programa de Formação de Avaliadores: Acreditação de Formação de Avaliadores
Padrões de Cuidados de Saúde e Sociais: Acreditação de Padrões de Qualidade Assistencial para o Manual de Hospitais e Manual de Unidades de Gestão Clínica, incluindo laboratório, hemodiálise e diagnóstico por imagem
A ACSA já certificou mais de:
A metodologia de Acreditação Internacional que possui uma Plataforma Digital Exclusiva de Gestão.
Diferente da maioria das metodologias de Acreditação, a ACSA utiliza a tecnologia a seu favor de maneira extensiva.
Todos os clientes ACSA têm acesso à plataforma digital exclusiva ACSA, recurso importantíssimo em todas as etapas da Acreditação e de sua implementação, cuja aplicação proporciona mais agilidade, maior interação, e, é claro, menor custos se comparada a um processo tradicional.
O Processo
O processo de Acreditação é dividido em 3 fases: Auto-avaliação, Visita de Avaliação e Acompanhamento, e nele é fundamental que todos os profissionais envolvidos trabalhem em equipe e mantenham a comunicação efetiva, além de conhecerem os prazos definidos para cada uma das etapas, pois o bom gerenciamento de projetos implica em controle completo e cumprimento de prazos.
Auto-Avaliação: Nesta fase, profissionais da própria organização de saúde realizam a Auto-Avaliação no sistema informatizado, de forma a refletir o cumprimento dos padrões, identificando e registrando evidências positivas e /ou áreas de melhoria em relação ao Manual de Padrões de Certificação ACSA específico, como referência.
Visita de Avaliação: Após concluída a fase de auto-avaliação, a instituição em consenso com a Equipe IBES, agenda a visita de avaliação, nela a instituição os Avaliadores verificam evidências do cumprimento dos padrões e requisitos (documentadas através de entrevistas e observações diretas). A Equipe de Avaliadores prepara o relatório de status e melhoria, que especifica o grau de conformidade com os padrões e suas recomendações.
Acompanhamento: Esta fase é projetada para garantir a estabilidade do cumprimento das normas ao longo do tempo e continuar a avançar em direção à melhoria contínua da qualidade. São realizadas 3 avaliações periódicas durante a validade do certificado de Acreditação.
Quem pode ser Acreditado pela ACSA
Ambulatórios e Clínicas
Bancos de Sangue
Odontologia
Farmácia
Hospitais/Hospitais-Dia
Laboratórios Clínicos e Anatomia Patológica
Nutrição Clínica e Dietética
Serviços de Diagnóstico por Imagem
Serviços de Emergência/Pronto Socorro/Remoção
Serviços de Hemodiálise
Unidades de Gestão Clínica (UGC)
Home Care
Laboratórios Clínicos e Anatomia Patológica
Nutrição Clínica e Dietética
“A metodologia de certificação europeia ACSA International é extremamente interessante do ponto de vista do envolvimento e participação do paciente no processo”.
Camilla Cumming Vieira
Consultora de Qualidade
Clínica de Anestesia Dr. Valdir Medrado
Níveis de Acreditação
A metodologia de certificação ACSA possui três tipos de Acreditação concedidos de acordo com a porcentagem dos requisitos atendidos.
* Todos os níveis de Acreditação possuem validade de 5 anos
Já estamos presentes em 45% dos Estados Brasileiros!
A Metodologia ACSA International é exclusiva no Brasil pelo Grupo IBES e já impacta 45% dos estados brasileiros, elevando a qualidade da saúde.
Você pode fazer parte dessa lista ou ser pioneiro no seu estado!"
Diferenciais da Metodologia ACSA
Única Acreditação com 5 anos de validade no Brasil (maior validade de uma certificação no país);
Plataforma exclusiva para acompanhamento e implantação do projeto
Co-Gestor de Projetos dedicado para cada organização
Painéis de relatórios de indicadores do projeto
Metodologia de fácil compreensão e previsibilidade: requisitos auto-explicativos
Módulo para plano de ação e diretório de armazenamento de documentos
Rastreabilidade da comunicação entre representantes das instituições e gestor de projetos
Ambiente de benchmarking com ranking e exemplos de instituições Acreditadas
Tradução e adaptação dos padrões para a cultura brasileira
Método baseado em Cuidado Centrado no Paciente
Acompanhamento educacional (assessoria) presencial para o desenvolvimento dos gestores frente aos requisitos não atendidos
O que dizem os nossos clientes
Esses são comentários reais, na íntegra, tirados das Pesquisas de Satisfação do IBES e autorizados pelos clientes!
Hospital de Olhos Niterói | RJ
Nível Excelente
Pharma K | SP
Nível Avançado
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Dúvidas Frequentes
A adaptação feita para o Brasil é muito diferente do Manual Original?
O manual espanhol não foi puramente traduzido. As diferentes realidades brasileiras foram contempladas, porém, sem perder o rigor científico que geram os resultados assistenciais e de gestão.
A implementação é muito burocrática?
Uma das características da ACSA é o pragmatismo. A metodologia europeia vem no caminho inverso das Acreditações que fomentam a formalização desenfreada. O manual tem apenas um pilar central, que é o Cuidado Centrado no Paciente. Todos os capítulos e seus padrões foram construídos com este foco e, portanto, são muito objetivos, exigindo formalizações somente quanto ao que realmente é importante.
Minha Organização já é Acreditada. É indicado adotar mais uma metodologia de Acreditação Internacional?
O mais importante na visão do IBES, é que a Organização de Saúde adote uma metodologia de Acreditação homologada pela ANS, não importa qual seja. Essa decisão a colocará em outro patamar de gestão e qualidade assistencial. Associar mais de uma metodologia, certamente é um caminho que permite as Organizações, usufruir de diferentes práticas para se diferenciarem no mercado e atingirem um alto nível de experiência do paciente.
Ainda não conhece o Grupo IBES?
Somos a maior Acreditadora em Saúde da América Latina, sendo referência também em Soluções, Ensino e Capacitação. Através da credibilidade, inovação e conhecimento técnico agregado, somos especialistas em Gerar Valor e prover resultados efetivos para profissionais e organizações.
Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES
Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional
e internacional
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