Acreditação ACSA

A Acreditação Internacional que mais cresce na União Europeia. A única certificação com 5 anos de validade no Brasil. 

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O que é a Acreditação Internacional ACSA?

A ACSA International é responsável por uma das Acreditações europeias de maior relevância no mundo, estando presente nos 26 países do bloco econômico e em projetos de saúde em mais de 50 países de outros continentes. No Brasil, ela existe desde 2018, em parceria exclusiva com o IBES International.
A ACSA tem o reconhecimento internacional da ISQua (International Society for Quality in Health Care), e é uma das poucas Organizações Europeias que conquistou a tripla Acreditação:
- Organização: Acreditação de Organizações de Avaliação Externa
- Programa de Formação de Avaliadores: Acreditação de Formação de Avaliadores
- Padrões de Cuidados de Saúde e Sociais: Acreditação de Padrões de Qualidade Assistencial para o Manual de Hospitais e Manual de Unidades de Gestão Clínica, incluindo laboratório, hemodiálise e diagnóstico por imagem

A metodologia de Acreditação Internacional que possui uma Plataforma Digital Exclusiva de Gestão.

Diferente da maioria das metodologias de Acreditação, a ACSA utiliza a tecnologia a seu favor de maneira extensiva. 
Todos os clientes ACSA têm acesso à plataforma digital exclusiva ACSA, recurso importantíssimo em todas as etapas da Acreditação e de sua implementação, cuja aplicação proporciona mais agilidade, maior interação, e, é claro, menor custos se comparada a um processo tradicional.

O processo:

O processo de Acreditação é dividido em 3 fases: Auto-avaliação, Visita de Avaliação e Acompanhamento, e nele é fundamental que todos os profissionais envolvidos trabalhem em equipe e mantenham a comunicação efetiva, além de conhecerem os prazos definidos para cada uma das etapas, pois o bom gerenciamento de projetos implica em controle completo e cumprimento de prazos.
FASE 1 - Auto-Avaliação: Nesta fase, profissionais da própria organização de saúde realizam a Auto-Avaliação no sistema informatizado, de forma a refletir o cumprimento dos padrões, identificando e registrando evidências positivas e /ou áreas de melhoria em relação ao Manual de Padrões de Certificação ACSA específico, como referência.
FASE 2 - Visita de Avaliação: Após concluída a fase de auto-avaliação, a instituição em consenso com a Equipe IBES, agenda a visita de avaliação, nela a instituição os Avaliadores verificam evidências do cumprimento dos padrões e requisitos (documentadas através de entrevistas e observações diretas). A Equipe de Avaliadores prepara o relatório de status e melhoria, que especifica o grau de conformidade com os padrões e suas recomendações. 
FASE 3 - Acompanhamento: Esta fase é projetada para garantir a estabilidade do cumprimento das normas ao longo do tempo e continuar a avançar em direção à melhoria contínua da qualidade. São realizadas 3 avaliações periódicas durante a validade do certificado de Acreditação.

Quem pode ser Acreditado pela ACSA:

Ambulatórios e Clínicas 

Bancos de Sangue

Odontologia

Farmácia

Hospitais/Hospitais-Dia

Laboratórios Clínicos e Anatomia Patológica

Nutrição Clínica e Dietética

Serviços de Diagnóstico por Imagem

Serviços de Emergência/Pronto Socorro/Remoção 

Serviços de Hemodiálise

Unidades de Gestão Clínica (UGC)

Home Care

Laboratórios Clínicos e Anatomia Patológica

Nutrição Clínica e Dietética

  “A metodologia de certificação europeia ACSA International é extremamente interessante do ponto de vista do envolvimento e participação do paciente no processo”.

Camilla Cumming Vieira. Consultora de Qualidade - Clínica de Anestesia Dr Valdir Medrado.  

Níveis de Acreditação:

A metodologia de certificação ACSA possui três tipos de Acreditação concedidos de acordo com a porcentagem dos requisitos atendidos. 
Nível Avançado
Nível Ótimo
Nível Excelente
* Todos os níveis de Acreditação possuem validade de 5 anos

Diferenciais da Metodologia ACSA

Única Acreditação com 5 anos de validade no Brasil (maior validade de uma certificação no país);

Plataforma exclusiva para acompanhamento e implantação do projeto

Co-Gestor de Projetos dedicado para cada organização

Painéis de relatórios de indicadores do projeto

Metodologia de fácil compreensão e previsibilidade: requisitos auto-explicativos

Módulo para plano de ação e diretório de armazenamento de documentos

Rastreabilidade da comunicação entre representantes das instituições e gestor de projetos

Ambiente de benchmarking com ranking e exemplos de instituições Acreditadas

Tradução e adaptação dos padrões para a cultura brasileira

Método baseado em Cuidado Centrado no Paciente

Acompanhamento educacional (assessoria) presencial para o desenvolvimento dos gestores frente aos requisitos não atendidos

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O que as Organizações Acreditadas ACSA dizem

Esses são comentários reais, na íntegra, tirados das Pesquisas de Satisfação do IBES e autorizados pelos clientes!

Ainda não conhece o IBES?

Mais do que a Acreditadora referência em Ensino e Capacitação, somos especialistas em Gerar Valor e promover Inovação em Saúde para uma Gestão mais Efetiva e melhor Experiência do Paciente.
  Essas e outras centenas de instituições e empresas nacionais e internacionais escolheram o IBES  

  

Além disso, também atendemos aos mais altos padrões de qualidade nacional e internacional

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Dúvidas Frequentes?

A adaptação feita para o Brasil é muito diferente do Manual Original?
O manual espanhol não foi puramente traduzido. As diferentes realidades brasileiras foram contempladas, porém, sem perder o rigor científico que geram os resultados assistenciais e de gestão.
A implementação é muito burocrática?
Uma das características da ACSA é o pragmatismo. A metodologia europeia vem no caminho inverso das Acreditações que fomentam a formalização desenfreada. O manual tem apenas um pilar central, que é o Cuidado Centrado no Paciente.  
Todos os capítulos e seus padrões foram construídos com este foco e, portanto, são muito objetivos, exigindo formalizações somente quanto ao que realmente é importante.
Minha Organização já é Acreditada. É indicado adotar mais uma metodologia de Acreditação Internacional?
O mais importante na visão do IBES, é que a Organização de Saúde adote uma metodologia de Acreditação homologada pela ANS, não importa qual seja. Essa decisão a colocará em outro patamar de gestão e qualidade assistencial. 
Associar mais de uma metodologia, certamente é um caminho que permite as Organizações, usufruir de diferentes práticas para se diferenciarem no mercado e atingirem um alto nível de experiência do paciente.
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